Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site e-commerce exploité par Leslie Montiege sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Leslie Montiege
Adresse : 815 Av Colonel Fabien, 83660 Carnoules, France
Email : contact@klypsystem.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture des services.

Données susceptibles d’être collectées :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique de commandes
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas les données bancaires complètes)
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
  • Données de communication : messages envoyés via formulaire ou support client
  • Données liées aux cookies marketing et publicitaires
  • Identifiants techniques et publicitaires (cookie ID, identifiant d’appareil)
  • Données relatives à la navigation et aux interactions avec le site à des fins statistiques et publicitaires

Les données sont collectées lorsque :

  • vous passez commande
  • vous créez un compte (le cas échéant)
  • vous contactez le service client
  • vous naviguez sur le site

4. Finalités du traitement

  • Les données sont utilisées pour :
  • Gestion et traitement des commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion de la relation client et support
  • Facturation et obligations légales
  • Sécurité du site et prévention de la fraude
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Envoi de communications marketing (uniquement avec consentement)
  • Mesure d’audience et statistiques (selon consentement cookies)
  • Personnalisation des publicités et remarketing (uniquement avec consentement)

5. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes, livraison, service client
  • Obligation légale : facturation, comptabilité
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service
  • Consentement : marketing, cookies non essentiels, newsletters

6. Destinataires des données

Les données sont traitées par Leslie Montiege et ses prestataires :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs pour la livraison
  • Outils marketing et d’emailing (si activés)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données client (compte inactif) : jusqu’à 3 ans après la dernière activité
  • Données de contact : 3 ans après dernier échange
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement du site (cookies essentiels)
  • Mesurer l’audience (cookies analytiques, sous consentement)
  • Proposer des publicités personnalisées (cookies marketing, sous consentement)

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :

  • d’accepter
  • de refuser
  • ou de personnaliser vos choix

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement préalable.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par des prestataires spécialisés. Les données bancaires ne sont jamais stockées par le site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Exercice des droits

Contact : contact@klypsystem.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via les services de Shopify.

Shopify peut notamment héberger certaines données au Canada ou aux États-Unis.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment des clauses contractuelles types ou tout mécanisme de protection reconnu par la réglementation en vigueur.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La version mise à jour sera publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Leslie Montiege
Email : contact@klypsystem.com